Настоящая политика конфиденциальности содержит информацию о сборе, использовании, хранении и обработке персональных данных пользователей. Соглашаясь с настоящей политикой конфиденциальности, пользователи подтверждают, что они прочитали и поняли настоящую политику конфиденциальности. Если пользователь не согласен с данной политикой конфиденциальности, мы рекомендуем вам не использовать сайт varstykles.lt.

1. Тип персональных данных

Мы собираем и обрабатываем персональные данные только в том объеме, который необходим для достижения целей, для которых они обрабатываются. Объем собираемых данных может варьироваться в зависимости от индивидуального выбора и согласия пользователя.

1.1 Данные о покупке

Включает такие данные, как заказанные товары, их количество, цены, предоставленные скидки, использованные купоны, дата и время размещения заказа, способ оплаты, дата и время, платежные реквизиты (включая, помимо прочего, номер банковского счета), способ и адрес доставки, статус заказа (подготовлен, отправлен, доставлен, информация о возврате товаров и денег и т. д.), информация о коммуникации с клиентом по вопросам, связанным с заказом и его выполнением, отзывы и оценки, содержание других сообщений. Это также является указанием на то, что клиент ознакомился с Условиями продажи и Политикой конфиденциальности, а также датой и временем прочтения. Если покупка совершается зарегистрированным клиентом, данные о покупке связываются с другими данными, хранящимися в личном кабинете клиента. Данные получаются от клиента при оформлении заказа, оплате заказа, обращении к нам (или к клиенту) по вопросам, связанным с заказом и его исполнением, при запросе возврата товара и т. д. Некоторые данные формируются автоматически в процессе оформления заказа или поступают от партнеров, которые помогают нам выполнять заказы (например, информация о том, был ли заказ оплачен, отправлен, доставлен и т. д.). Некоторые данные могут собираться с использованием файлов cookie и аналогичных технологий, если такая информация необходима для заключения договора купли-продажи, принятия и обработки заказа (например, файлы cookie фиксируют, что клиент ознакомился с правилами купли-продажи и Политикой конфиденциальности).

1.2 Идентификация пользователя, профиль и контактные данные

Включает в себя такие данные, как имя пользователя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, адрес проживания, технические/административные данные о регистрации, входе в систему и учетной записи, название компании и реквизиты, если к нам обращаются от имени компании.

Вместе с заказом пользователь также предоставляет следующие персональные данные, необходимые для исполнения заказа. Мы также получаем их, когда пользователь создает личный кабинет и предоставляет там свои данные, обращаясь к нам с просьбой, запросом, жалобой и т. д.

1.3 Данные для регистрации и входа

Включает такие данные, как электронная почта. адрес электронной почты и пароль, технические, административные данные, идентификатор пользователя, статус учетной записи (активная, заблокированная и т. д.), IP-адрес, технические данные о входах в учетную запись и действиях в учетной записи, указание на то, что вы ознакомились с Условиями использования или Политикой конфиденциальности, дата и время прочтения.

Данные берутся из учетной записи пользователя при регистрации на scales.lt. Создаются или записываются автоматически (в том числе с помощью файлов cookie и аналогичных технологий), когда пользователь регистрируется, подключается или использует учетную запись (например, технические данные).

1.4 Согласия пользователей, варианты общения и/или управления услугами

Включает в себя такие данные, как согласие пользователя на получение маркетинговых и/или других сообщений, информацию о заказе и/или отказе от сообщений, информацию о выборе пользователя относительно использования файлов cookie.

Данные получаются от пользователя (и регистрируются автоматическими средствами, в том числе с помощью файлов cookie и аналогичных технологий), когда пользователь выражает соответствующее согласие и делает выбор, заказывает или отказывается от соответствующих сообщений и/или услуг.

1.5 Данные пользовательского общения

Включает данные, полученные при обращении к нам за помощью в выполнении или размещении заказа, при задании нам вопросов, предоставлении нам отзывов, жалоб и т. д. Мы храним записи и копии сообщений с нами, документов и данных, предоставленных клиентами, а также данные, собранные нами, когда и в объеме, необходимом для обработки запроса клиента и ответа на него.

Данные собираются от клиентов, когда они обращаются к нам с запросом, отзывом, жалобой или другим вопросом. Мы также собираем данные о клиенте из наших собственных данных, которыми мы уже обладаем на законных основаниях и/или получаем от третьих лиц (например, партнеров, государственных учреждений и т. д.), когда и в объеме, необходимом для изучения и ответа на запрос клиента.

1.6 Данные о просмотре пользователем веб-сайта verstykles.lt

Включает такие данные, как просмотренные страницы, просмотренные элементы, дата и время просмотра, продолжительность просмотра, элементы, добавленные в корзину и/или список желаний, дата и время загрузки, клики по баннерам, другие клики и интерес к контенту, информацию о том, откуда пользователи приходят на веб-сайт, включая (но не ограничиваясь) статистику партнерских ссылок, IP-адрес, идентификатор сеанса, используемый браузер, тип устройства, разрешение.

Данные собираются с использованием файлов cookie и аналогичных технологий. Создается на основе данных о просмотренных пользователем страницах (например, статистической информации о просмотренных страницах). Полученные от пользователя (и зафиксированные автоматическими средствами, в том числе с помощью файлов cookie и аналогичных технологий) при использовании соответствующей услуги или функции.

2 Цели обработки персональных данных

2.1 Закупка товаров и выполнение заказов.

Персональные данные клиентов собираются для того, чтобы мы могли принимать, администрировать и выполнять ваши заказы на товары, включая (но не ограничиваясь) обработку платежей, доставку товаров, администрирование возвратов, выставление счетов, связь с клиентами по вопросам выполнения заказов, их расследование и решение и т. д.

Категории обрабатываемых персональных данных:

Идентификационные и контактные данные клиентов, данные о покупках клиентов, данные о коммуникации, когда и в той степени, в которой они относятся к конкретному заказу

Правовая основа сбора данных:

В целях заключения и исполнения договора купли-продажи между клиентом и verstykles.lt.

Сроки хранения данных:

Конкретный заказ и связанные с ним данные и документы хранятся в течение 10 лет после выполнения заказа.

Данные клиента, которые клиент сохраняет в своей учетной записи для последующих заказов (например, имя, фамилия, номер телефона, адреса доставки), хранятся до тех пор, пока учетная запись действительна или пока владелец учетной записи не удалит их из учетной записи.

2.2 Предоставление услуг

Персональные данные собираются и хранятся, когда пользователь создает персональную учетную запись на веб-сайте svarstykles.lt. Таким образом мы пытаемся предложить более удобное использование нашего веб-сайта, обеспечить администрирование учетной записи и предоставление услуг, связанных с учетной записью.

Личный кабинет позволяет пользователю совершать покупки быстрее и удобнее, просматривать историю покупок, управлять своими данными и предпочтениями, а также использовать функции, доступные только зарегистрированным клиентам.

Категории обрабатываемых персональных данных:

Технические и административные данные регистрации, входа в систему и учетной записи. Идентификационные, контактные и другие данные, которые пользователь ввел и сохранил в своей учетной записи (адреса доставки и т. д.). Согласие пользователя и выбранные методы управления коммуникацией и услугами, а также данные и история покупок.

Правовая основа

Сбор данных начинается для пользователя по его инициативе после создания им персонального аккаунта после того, как он ознакомился и согласился со всеми правилами использования varstykles.lt.

Сроки хранения данных:

Данные о регистрации, входе в систему и другие данные учетной записи хранятся в течение всего срока действия учетной записи, пока пользователь не решит удалить ее. При удалении учетной записи идентификационные, контактные и другие данные необратимо уничтожаются или анонимизируются. Данные о покупках отделяются от учетной записи и хранятся в течение определенного периода времени (например, 10 лет).

2.3 Действия интернет-маркетинга

Сайт Svarstykles.lt может использовать услуги Google, Bing и других поставщиков интернет-рекламы. Являясь независимыми контролерами персональных данных, поставщики рекламы с помощью файлов cookie и аналогичных технологий собирают данные о просмотре посетителями веб-сайта svarstykles.lt, чтобы предоставлять пользователю более релевантную онлайн-рекламу в других каналах онлайн-рекламы (поисковые системы в Интернете, социальные сети, мобильные приложения и т. д.).

Правовая основа

Обработка данных о просмотре, собираемых в рекламных целях, осуществляется на основании согласия, которое предоставляется или отзывается с помощью целевых (коммерческих) файлов cookie.

2.4. Обработка запросов и заявок

При обращении к нам за помощью, задании нам вопросов, отправке жалоб, запросов, отзывов и т. д. обычно предоставляются персональные данные.

Мы используем данные клиентов для правильного и объективного анализа запросов клиентов, предоставления необходимой информации и предложения решений. Мы также можем использовать данные из запросов, претензий и других запросов клиентов для защиты наших прав и законных интересов, если такой запрос, претензия или другой запрос создает возможность возникновения правового спора.

Категории обрабатываемых персональных данных

Идентификационные и контактные данные клиента, сведения о предпочитаемом канале связи и другие данные, необходимые для обработки запроса или обращения.

Правовая основа

Выполнение наших юридических обязательств по реагированию на запросы и запросы клиентов, обеспечение исполнения договора и наших законных интересов по защите наших прав и интересов.

Сроки хранения данных:

Еще 2 года после рассмотрения запроса. Если запрос, претензия или иной запрос создает возможность возникновения правового спора, мы можем хранить данные в течение более длительного периода до истечения установленных законом сроков давности подачи жалобы или иска и/или до вступления в силу окончательного решения.

2.5. Статистические данные для анализа производительности

Чтобы предоставить клиентам актуальную информацию, подходящие продукты, а также обеспечить простое и удобное использование varstykles.lt, мы постоянно совершенствуем свою деятельность на основе анализа данных поведения пользователей на нашем веб-сайте. Для этих целей мы используем агрегированные данные, которые не позволяют идентифицировать конкретного пользователя, не связаны с идентифицированными данными клиентов и не объединены в наборы данных на основе конкретного пользователя.

Категории обрабатываемых персональных данных

Обобщенные данные о просмотре веб-сайтов, покупках, просмотре сообщений и общении с клиентами.

Правовая основа

Мы собираем и используем статистические данные на основе нашего законного интереса для оценки эффективности наших услуг и/или маркетинговых кампаний, а также принятия важных решений по развитию бизнеса, таких как формирование ассортимента продукции, разработка услуг, улучшение веб-сайтов, обслуживание клиентов и т. д. Поэтому мы считаем статистические файлы cookie необходимыми, так как в противном случае мы не смогли бы достичь вышеуказанных целей и обеспечить наш законный интерес.

Сроки хранения данных:

Мы храним ее столько времени, сколько необходимо для целей, определенных в настоящем разделе.

На веб-сайте мы можем использовать инструменты поставщиков аналитических услуг, таких как Google Analytics. Эти аналитические инструменты собирают данные о просмотренных страницах с помощью файлов cookie и аналогичных технологий. Однако файлы cookie обычно работают как основные файлы cookie, то есть файлы cookie, контролируемые нами.

3. Передача персональных данных третьим лицам

В целях предоставления запрошенных товаров и услуг персональные данные могут быть переданы третьим лицам (например, службам доставки). Передаются только те персональные данные, которые необходимы для надлежащего выполнения заказа на покупку и/или предоставления соответствующей услуги.

Персональные данные передаются поставщикам услуг, которые выступают в качестве обработчиков данных для svarstykles.lt и являются надежными и известными на рынке.

В судебном порядке и в других предусмотренных законом случаях персональные данные могут быть переданы государственным органам в порядке, установленном правовыми актами Литовской Республики.

4. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся столько времени, сколько необходимо для достижения конкретных целей, для которых они собираются.

Сроки хранения данных для целей индивидуальной обработки данных подробно описаны в Разделе 2 настоящей Политики конфиденциальности.

Персональные данные могут храниться дольше, чем указано в политике конфиденциальности, только в следующих случаях:

- имеются обоснованные подозрения в совершении противоправного деяния, по факту которого ведется расследование;

- персональные данные необходимы для правильного разрешения спора или жалобы;

- если данные необходимы для обеспечения безопасности сайта, например: при обнаружении подозрительных действий посетителя или клиента и т. д.;

- при наличии иных особых оснований, условий или случаев, предусмотренных законодательными актами.

5. Ознакомление с хранящимися персональными данными

Пользователи имеют право доступа к персональным данным, которые мы обрабатываем в отношении них. Это можно сделать следующими способами:

- отправив нам запрос по электронной почте. по электронной почте info@svarstykles.lt;

- связавшись с нами по телефону +370 5 249 10 10.

6. Изменение и исправление ваших персональных данных

Если вы заметили, что ваши персональные данные неточны или неполны, и вы хотите изменить или исправить их, вы можете сделать это следующими способами:

- в разделе «Редактировать профиль» личного кабинета;

- связавшись с нами по электронной почте. по электронной почте info@svarstykles.lt;

- связавшись с нами по телефону +370 5 249 10 10.

7. Право быть забытым

Пользователь имеет право потребовать, чтобы мы больше не обрабатывали его персональные данные и удалили их, по крайней мере, в одном из следующих случаев:

- персональные данные больше не нужны для достижения целей, для которых они были собраны или иным образом обработаны;

- при отзыве согласия, на котором основывалась обработка данных, и отсутствии иного правового основания для обработки данных;

- если обработка персональных данных осуществляется незаконно;

- при возражении против обработки персональных данных на основании нашего законного интереса, когда интересы пользователя в конкретном случае перевешивают.

Персональные данные не будут удалены из нашей базы данных, если при получении запроса пользователя мы определим, что:

- персональные данные необходимы для достижения целей, для которых они были собраны или обработаны (например, выполнение заказа);

- обработка данных необходима для наших законных интересов и интересы пользователя не нарушаются;

- данные должны обрабатываться для установления, осуществления или защиты правовых претензий;

- мы обязаны обрабатывать персональные данные пользователя в соответствии с действующим законодательством Европейского Союза и национальным законодательством.

Запрос на удаление персональных данных можно подать следующими способами:

- связавшись с нами по электронной почте. по электронной почте info@svarstykles.lt;

- связавшись с нами по телефону +370 5 249 10 10.

8. Ограничение права на обработку персональных данных

Пользователь имеет право ограничить обработку своих персональных данных. После ограничения обработки персональных данных мы больше не будем совершать никаких действий с персональными данными пользователя, за исключением хранения персональных данных. Обработка персональных данных может быть ограничена по крайней мере в одном из следующих случаев:

- персональные данные неточны (действия по обработке персональных данных в этом случае будут ограничены проверкой точности этих данных);

- персональные данные больше не нужны для указанных целей, но необходимы для заявления, осуществления или защиты законных требований пользователя;

- персональные данные обрабатываются, когда пользователь возражает против такой обработки персональных данных (обработка данных будет ограничена на этом основании до тех пор, пока не будет проверено, являются ли причины, по которым мы обрабатываем персональные данные, более важными, чем причины пользователя).

Вы можете ограничить обработку Ваших персональных данных следующими способами:

- связавшись с нами по электронной почте. по электронной почте info@svarstykles.lt;

- связавшись с нами по телефону +370 5 249 10 10.

9. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии, например: пиксельные теги, веб-маяки и т. д. (далее совместно именуемые файлами cookie). Файлы cookie не наносят никакого вреда компьютеру или устройству пользователя. Они помогают обеспечивать работу и функциональность сайта, собирать аналитическую и статистическую информацию о навигации по сайту, а также осуществлять рекламу и маркетинг.

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые отправляются на ваше устройство при просмотре соответствующего веб-сайта. Файлы cookie помогают идентифицировать только устройство пользователя, но не пользователя как конкретную личность. Никакие файлы cookie не могут связать информацию с конкретным человеком, то есть они собирают только анонимные данные.

10. Заключительные положения

Настоящая политика конфиденциальности не распространяется на сторонние приложения, службы или веб-сайты, даже если вы используете их/получаете к ним доступ с помощью средств, указанных varstykles.lt. Настоящая политика конфиденциальности не распространяется на информацию, предоставленную или собранную третьими лицами.

Сайт защищен протоколом безопасности на основе сертификата Secure Sockets Layer (SSL).

Контролером персональных данных является UAB "Kemek Engineering", код предприятия 124100661, номер плательщика НДС LT241006610, юридический адрес Mokslininkų g. 6A, LT-08412 Вильнюс, контактный телефон: +370 5 249 10 10, электронная почта Адрес электронной почты: info@svarstykles.lt.