Настоящие правила содержат информацию о возврате товара и предоставлении гарантий. Соглашаясь с настоящими правилами, пользователи подтверждают, что они их прочитали и поняли. Если пользователь не согласен с данными правилами, мы рекомендуем вам не приобретать товары на verstaikles.lt.

1. Возврат качественного товара

1.1 Гарантия возврата денег:

На всю нашу продукцию распространяется гарантия возврата денег.

1.2 Форма возврата:

О возврате Вам необходимо уведомить нас в свободной форме по адресу grazinimai@svarstykles.lt. Укажите, что вы возвращаете качественный товар, прикрепив документ, подтверждающий покупку, и счет, на который вы хотели бы получить возврат денег.

1.3 Срок возврата:

Качественный товар можно вернуть в течение 14 дней без объяснения причин.

1.4 Возврат:

Денежные средства за возвращенный товар и его доставку покупателю будут переведены не позднее 14 дней с момента получения товара.

1.5 Расходы на возврат товара:

Расходы по возврату (доставке) качественного товара несет покупатель.

1.6 Возврат товара, если при покупке товара были получены подарки или специальные скидки:

Все подарки, подаренные вместе с приобретенным товаром, подлежат возврату одновременно с возвратом приобретенного товара, за исключением случаев, когда возврат приобретенного товара осуществляется в связи с его качественными недостатками, а подаренные вместе с ним подарки в силу своего характера были потреблены в период с момента покупки товара до дня обнаружения недостатков этого товара либо истек срок годности таких подарков.

Если был приобретен полный комплект товаров и в результате получена скидка (на весь комплект или отдельные предметы в нем), то при возврате всего комплекта необходимо либо вернуть весь комплект, либо доплатить разницу в цене, которая возникла бы, если бы товары были приобретены отдельно по обычной цене.

1.7 Товары, не подлежащие возврату:

Использованные, поврежденные или испорченные товары или упаковка к возврату не принимаются.

2 Гарантии

2.1 Гарантия качества:

На всю нашу продукцию физическим и юридическим лицам предоставляется гарантия качества, также известная как юридическая или заводская гарантия. Очень важно сохранить счет-фактуру приобретенного товара, поскольку он также соответствует гарантийному талону.

2.2 Срок действия гарантии качества:

2.2.1 Гарантия качества для физических лиц действует в течение 24 месяцев, если в описании не указан более длительный срок и/или не приобретено продление гарантийного срока.

2.2.2 Гарантии качества для юридических лиц действительны в течение 6 месяцев, если в описании не указан более длительный срок и/или не приобретено продление гарантийного срока.

2.3 Гарантия качества не распространяется на:

Для товаров, свойства которых соответствуют их описанию;

Товары, пригодные для использования по назначению;

Для товаров, которые были физически повреждены в процессе использования;

Для товаров, которые использовались не по назначению.

ПРИМЕЧАНИЕ: При получении товара обратите внимание на упаковку. Если вы подозреваете, что упаковка повреждена, немедленно распакуйте товар. Осмотрите товар, чтобы убедиться в его целостности, комплектности и надлежащей упаковке. Если вы заметили какие-либо дефекты, отметьте их в акте приема-передачи и в присутствии курьера составьте акт или не принимайте товар. Если вы заметили дефекты товара после доставки, на вас распространяется только гарантия качества в случае производственного дефекта.

2.4 Изделие считается надлежащего качества, если:

Товар соответствует характеристикам, указанным в описании;

Изделие пригодно для использования по назначению;

Товар соответствует показателям качества, характерным для товаров одного вида, и публично озвученным заявлениям изготовителя товара, включая рекламу и маркировку товара, относительно конкретных характеристик товара.

Покупателю рекомендуется ознакомиться с описанием товара, поскольку svarstykles.lt не несет ответственности за то, что из-за особенностей используемого покупателем дисплея или других технических причин, не зависящих от svarstykles.lt, размер, форма, оттенок или другие параметры проданного товара не соответствуют фактическим параметрам. Фотографии продукции являются образцами и предназначены исключительно для иллюстративных целей. Оттенки, надписи, параметры, размеры, функции и/или любые другие характеристики реальных продуктов могут отличаться от тех, что на фотографиях, из-за их визуальных характеристик, поэтому, пожалуйста, ознакомьтесь с характеристиками продукта, указанными в описании продукта.

2.5 Гарантийное обслуживание:

Товары для гарантийного обслуживания необходимо доставить по адресу Mokslinkų g.6A, Вильнюс, Kemek engineering. Здесь вы можете распечатать, заполнить и отправить форму заявки на гарантийное обслуживание.

Производственные дефекты, если таковые имеются, будут устранены. Однако если производственный дефект невозможно устранить, у вас есть следующие варианты:

Скидка, соответствующая стоимости, потерянной из-за дефектов;

Обменять товар на идентичный товар надлежащего качества;

Возврат уплаченных денежных средств осуществляется в течение 14 дней после подтверждения того, что дефекты товара не являются существенными.

#2.6 Условия гарантийного ремонта:

Устранение производственного дефекта обычно занимает от 2 до 4 недель, начиная с даты сдачи изделия в гарантийное обслуживание. Если выясняется, что для ремонта требуется деталь, которую необходимо доставить из-за границы, срок ожидания увеличивается до 45 дней.

2.7 Условия гарантийного ремонта:

Гарантия качества, предоставляемая Svarstykles.lt, не ограничивает и не ущемляет установленные правовыми актами права потребителей, приобретающих товар или услугу ненадлежащего качества.