Kategorijos
Kategorijos
Prekių krepšelis

Prekių grąžinimas

Svarstykles.lt prekių grąžinimo ir garantijų taisyklės

Šiose taisyklėse pateikta informacija apie prekių grąžinimą ir garantijų suteikimą. Vartotojai sutikdami su šiomis taisyklėmis patvirtina, jog jas perskaitė ir suprato. Jeigu vartotojas nesutinka su šiomis taisyklėmis, rekomenduojame neįsigyti prekių iš svarstykles.lt.

 

1. Kokybiškos prekės grąžinimas

1.1 Pingių grąžinimo garantija:

Visoms mūsų prekėms taikoma pingių grąžinimo garantija.

1.2 Grąžinimo forma:

Apie grąžinimą turite laisva froma pranešti adresu grazinimai@svarstykles.lt. Nurodant, jog grąžinate kokybišką prekę, prisegdami įsigijimą įrodantį dokumentą ir sąskaitą į kurią norėtumėt atgauti pinigus.

1.3 Grąžinimo terminas:

Kokybišką prekę grąžinti nenurodant jokios priežasties galima per 14 dienų.

1.4 Pinigų grąžinimas:

Pinigai už grąžintas prekes ir jų pristatymą klientui bus pervesti ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekės gavimo.

1.5 Prekių grąžinimo išlaidos:

Kokybiškų prekių grąžinimo (siuntimo) išlaidas prisiima pirkėjas.

1.6 Prekių grąžinimas, kai įsigyjant prekę buvo gautos dovanos ar specialios nuolaidos:

Visos dovanos, kurios buvo pateiktos kartu su įsigyta preke, turi būti grąžintos tuo pat metu, kai yra grąžinama įsigyta prekė, išskyrus atvejus, kai įsigyta prekė grąžinama dėl jos kokybės trūkumų, o kartu su ja pateiktos dovanos dėl savo pobūdžio per terminą nuo prekės įsigijimo iki šios prekės trūkumų paaiškėjimo dienos buvo suvartotos arba pasibaigė tokių dovanų tinkamumo naudoti terminas.

Jei buvo įsigytas sukomplektuotas prekių rinkinys ir dėl to gauta nuolaida (visam rinkiniui ar atskiroms jame esančioms prekėms) grąžinant reikia visą rinkinį arba sumokėti kainų skirtumą kuris susidarytų perkant prekes atskirai įprasta kaina.

1.7 Negrąžintinos prekės:

Naudotos, pažeistos, pažeista prekine išvaizda ar pakuote prekės atgal nepriimamos. 

 

2 Garantijos 

2.1 Kokybės garantija:

Kokybės, dar kitaip vadinama teisine arba gamykline, garantija fiziniams ir juridiniams asmenims suteikiama visoms mūsų prekėms. Labai svarbu saugoti nupirktos prekės sąskaita-faktūrą nes ji taip pat atitinka ir garantinį lapą.

2.2 Kokybės garantijos galiojimo terminas:

2.2.1 Kokybės garantija fiziniams asmenims galioja 24 mėnesius jei aprašyme nenurodytas ilgesnis terminas ir/arba neįsigytas garantijos termino pratęsimas.

2.2.2 Kokybės garantijas juridiniams asmenims galioja 6 mėnesius jei aprašyme nenurodytas ilgesnis terminas ir/arba neįsigytas garantijos termino pratęsimas.

2.3 Kokybės garantija netaikoma:

Prekėms kurių savybės atitinka jos aprašymą;

Prekėms kurios yra tinkamos naudoti pagal savo paskirtį;

Prekėms kurios buvo fiziškai pažeistos naudojimo metu;

Prekėms kurios buvo naudotos ne pagal paskirtį. 

PASTABA: Priimdami prekę atkreipkitę dėmesį į pakuote. Jei kyla įtarimų, jog pakuotė buvo pažeista - iškart išpakuokite prekę. Apžiūrėkite ar prekė yra nepažeista, pilnos ir tinkamos komplektacijos. Pastebėtus trūkumus juos pažymėkite prekės perdavimo-priėmimo dokumente ir, dalyvaujant kurjeriui surašykite aktą arba nepriimkite prekės. Jei prekės defektus pamatėte po perdavimo - jums kokybės garantija bus teikiama tik esant gamykliniam brokui.

2.4 Prekė laikoma tinkamos kokybės jei:

Prekė atitinka savybes nurodytas aprašyme;

Prekė yra tinkama naudoti pagal savo paskirtį;

Prekė atitinka kokybės rodiklius, kurie paprastai yra būdingi to paties pobūdžio prekėms ir daikto gamintojo, viešai paskelbtus pareiškimus, įskaitant reklamą ir daiktų ženklinimą, dėl daikto konkrečių savybių.

Pirkėjui rekomenduojama perskaityti prekės aprašymą nes svarstykles.lt neatsako už tai, kad dėl pirkėjo naudojamo vaizduoklio ypatybių ar kitų techninių priežasčių, nepriklausančių nuo svarstyklės.lt valios, parduodamos prekės savo dydžiu, forma, atspalviu, ar kitais parametrais neatitinka realių parametrų. Prekių nuotraukos yra pavyzdinės, skirtos tik iliustraciniams tikslam. Realių produktų atspalviai, užrašai, parametrai, matmenys, dydžiai, funkcijos, ir/ar bet kurios kitos savybės dėl savo vizualinių ypatybių gali atrodyti kitaip negu nuotraukose, todėl prašome vadovautis prekių aprašymuose nurodytomis prekių savybėmis.

2.5 Garantinis aptarnavimas:

Prekes garantiniam aptarnavimui reikia pristatyti adresu Mokslinkų g.6A Vilnius, Kemek engineering. Čia galėsite atsispausdinti, užpildyti ir pateikti prašymo formą garantiniam aptarnavimui.

Gamybinis brokas, jeigu tai įmoanoma, bus pašalintas. Visgi jei gamybinio broko neįmanoma pašalinti jūs galėsite rinktis:

Nuolaidą, kuri atitinka vertę prarastą dėl trūkumų;

Pasikeisti gaminį į identišką geros kokybės prekę;

Susigrąžinti sumokėtus pinigus per 14 dienų po patvirtinimo jog prekės defektai yra nemažareikšmiai.

#2.6 Garantinio remonto terminai:

Gamybinio broko šalinimas įprastai trunka nuo 2 iki 4 savaičių, skaičiuojant nuo produkto perdavimo į garantinį servisą dienos. Paaiškėjus, kad remontui yra reikalinga detalė, kuri turi būti pristatyta iš užsienio, laukimo terminas yra pratęsiamas iki 45 dienų.

2.7 Garantinio remonto terminai:

Svarstykles.lt teikiama kokybės garantija neapriboja ir nevaržo vartotojų teisių, kurias įsigijus netinkamos kokybės prekę ar paslaugą, jiems nustato teisės aktai.